【主要测评要素】人际交往意识与技巧
【评分参考及考查要点】
第一，要维护一个核心。政治上忠诚可靠是工作人员最基本的素质。无论你从事何种工作，都必须要有核心意识，这个核心就是你所服务的领导和工作大局。作为新 人来说，核心就是维护领导的核心地位，充分发挥领导的核心作用，维护好单位的工作大局。维护核心表现在具体工作中，就是要正确把握角色定位。
第二，要当好“幕后人”。作为单位的工作人员，必须从属于所服务的领导，不能主次不分，与领导“并驾齐驱”、“平分秋色”。要多到幕后服务，少在台前“唱 戏”，工作上要有十足的劲头。如重要会议领导要发表讲话，要事先代领导写报告，而不是上台替领导作报告；重要决策前，要搞好调查研究，前期服务工作准备就 绪后，就要听从领导指挥，跟随领导的决策进行工作。
第三，要当好“过滤器”。作为工作人员，在办公室可能听到别人难以听到的，看到别人难以看到的，如重大事项的决策，其中有许多敏感的话题，比如人事安排 等，再如有些领导之间政见不一，在不同场合流露出一些异见，对于这些涉及到机密的问题，作为下属就要充当“过滤器”的作用，谨言慎行，不该说的坚决不说， 时刻维护单位的权威、领导的权威。
所以，作为普通的工作人员本职就是服务，无论在什么时候，无论在什么岗位，无论做什么工作，必须牢树服务至上的意识，必须突出优质服务的主题，正确处理好这三个关系。
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