【题目】你组织一个听证会，出了问题，使得听证会进行不下去，领导批评了你，你怎么办?

【题型解析】该题是一道人际沟通类题目，人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生‚身临其境‛的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。   

【参考答案】态度：召开和民众关系密切的听证会，反映了法制建设的进步，也有利于征民意、集民智，利于政府部门作出科学合理的决策，这次由我组织的听证会进行不下去了，领 导批评了我，我不能因此而消沉，对工作有任何抵触情绪。而应知道领导这样做是在关心我、帮助我，是对我负责任的表现。我要抱着对工作负责的态度，虚心接受 批评，冷静反思，认真处理这个问题。原因：出现这个问题的原因可能是：第一，我初到工作岗位，由于工作经验不足、工作能力不够，不能很好地完成此次领导交办的任务，使其他的工作人员对我产生不满 情绪，也导致该活动不能顺利进行。第二，由于我在听证会召开之前没有准备充分，没有预想到活动实施过程中可能出现的诸多问题，导致对听证会的组织过程和一 些程序细节上出现了纰漏，影响了会议顺利进行。第三，在听证会的主题内容方面可能出现问题，包括没有完整记录好民众的意见建议，对民众提出的一些问题没有 及时针对性地回答，或者负责回答的工作人员的回答不能令群众满意等。第四，在活动组织过程中，可能由于我缺乏与领导、同事的及时沟通，没有及时向领导汇报 情况，向同事请教问题，使本可以避免的小问题扩大化，造成了这样的结果。化解：寻找到了听证会不能顺利进行的原因之后，我必须去认真解决这个问题，尽可能将这个问题为我单位带来的不良影响减到最小。首先，我要反思在这次听证会组织 过程中出现的诸多问题，反思各种问题都是由什么原因造成的，哪些原本是可以避免的，哪些是能力方面经验方面的欠缺引起的，然后在以后的工作中去尽可能避 免。其次，我要向领导和老同事请教组织听证会需要注意的一些问题，譬如该如何准备充分，在程序和内容上要克服什么困难等，保证在以后的活动中能做的更好。 再次，在以后的工作过程中，要多向领导请示和汇报，多向老同事学习和请教，及时沟通，及时寻求帮助，决不单打独斗。避免：我要吸取此次事件的经验教训，在以后的工作中不断增加自己的业务知识，提高自己的业务技能，多向他人学习，多积累经验，做领导放心、同事信任、群众满意 的合格公务员。


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