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2015安徽政法干警面试真题答案解析

打印本页 | 2016-03-16 08:40 | 来源:国家公务员录用系统 | 点击:

第一题:一名长期在外地务工的群众要办理证件,打电话到派出所长期无人接听,办证需要本人到场,获取相关的办证手续的途径也比较少。你作为该派出所民警,你认为派出所该怎么办?

【参考要素】 应变能力

【参考要点】 1、派出所为群众解决问题是职责所在,要有客服困难尽力解决的决心。 2、电话无人接听需要明确是占线、号码有误等原因解决。需本人到场看是需要采相还是签字等。缺少了解途径可借助网络增加途径。 3、外来务工人员在春节前夕返乡,能否集中办理。 4、以后工作灵活、简化程序、运用网络。

【参考答案】 基层工作情况相对复杂,作为民警需要想办法为群众解决实际问题。题目中所说证件办理困难的问题,主要集中在时间、途径等方面的限制上,作为民警我认为所在派出所应该从以下几点做起。

第一、针对电话打不通的情况,需要立即检查,是硬件上线路、号码等出现了问题,还是软件上人手不够、电话繁忙的问题。前者的话就立即维护并及时公告,后者就在接听时增设自助区域,简化程序,并设专人接听。

第二、针对办理证件需本人到场,可能是需要现场采相或签字确认。如果时间允许可以建议对方回乡办理,如果不允许可以看能否异地联网办理,或公布相片格式等方便对方自己拍照上传,也可以建议其亲人家属携带有效身份证件代为办理。

第三,针对了解途径少的问题,派出所应该及时在网站发布信息,并在警务微博及时更新信息,方便群众查询。 此外,外出务工人员在春节前夕会集中返乡,可以借机宣传并集中办理相关业务。 网络发达的今天,派出所工作要转变工作方式、简化工作流程、提升办事效率,这样才能真正做好群众工作。

第二题 小张和你是政法干警班的同学,一起毕业到基层工作,一段时间后,小张开始埋怨基层工作艰苦,条件差,感觉落差比较大,打算辞职,你该怎么劝他,请现场模拟。

【测评要素】 人际协调能力、应变能力

【参考要点】 (1)听取小张的心声,对小张的心情给予理解。 (2)帮助小张分析基层工作的特点,开导小张。 (3)动之以情,告诉他目前条件的艰苦马上就能改善,挽留他。 (4)勉励小张一起共同努力工作。

【参考答案】 小张,这几天看你闷闷不乐的,昨天找材料无意间看到你桌上有封辞职信。你可千万不能冲动,心里要是有什么不痛快的,就像咱们在学校一样卧谈解心愁。我也知 道,自从毕业后这段时间的工作,没少挨骂没少看群众脸色,刚踏入工作岗位总要有段适应期对不对?前几天咱们单位的老王还夸你处理起事情有条不紊,你可不能 因为一点小挫折就打退堂鼓啊。 工作实际确实不比在学校培训的那么理想化,基层群众的事情繁琐复杂,其实这正是我们警察工作的精彩之处,记得前段时间搞城市文明创建,被我们执法的那个下 跪的小商贩,当时情况紧急,群众围观,场面极其混乱,是你搀扶起他,磨破了嘴皮子劝说乱摆乱卖的危害,耐心的给他讲解相关的政策法规,这才使我们执法工作 得到了很好的开展,其实这看似枯燥的日常工作,很好的将我们所学的知识运用来解决群众的所需,又锻炼我们应急处理和沟通的能力,这就是你经常挂在嘴边引以 为豪的人民警察核心价值观公正、为民,这不就是当初我们立志报考政法干警的初衷么? 尽管经常值班熬夜,24小时待命出警,难免和朝九晚五的生活有一些落差,但正因如此才能挖掘我们的潜能,使我们更快的成长啊。还记得李学长吗?他当时是被 分配到了一个偏远的山村,但他从不抱怨,兢兢业业,两年就通过了遴选考试,工作中获得了多次最美警察、单位精英的称号。我相信以你过硬的专业知识,加上慢 慢积累的经验,你一定可以发展的很好。 现在我们是新人,一些工作上的方式方法运用不当也是情理之中,听说接下来马上会有一次针对我们新入职的培训,机会难得,咱俩一起报名吧。还有啊咱们新的职 工楼下个月正式可以入住了,一切都在慢慢的好起来,我们一起调整心态,努力工作,不要走了好吗?

(责任编辑:立知教育)

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